Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «АСП Электро» (ИНН: 7017394028)

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных на сайте asp-electro.ru (далее — Сайт), работающем на платформе OpenCart, с личным кабинетом, регистрацией, историей заказов и взаимодействием с внешними сервисами.

Оператор ПДн — ООО «АСП Электро», ИНН 7017394028, адрес: 634057, г. Томск, ул. 79 Гвардейской Дивизии, д. 27А. Контакты: aspelcompany@mail.ru, 8 (3822) 47-10-11

2. Законодательная база

Обработка данных осуществляется на основании:

• ФЗ №152 «О персональных данных»;
• Постановлений и стандартов РФ по информационной безопасности.

3. Состав персональных данных

• Имя, email, телефон, адрес доставки;
• пароль (хранится в зашифрованном виде), история заказов, содержимое корзины;
• IP-адрес, история переходов, cookie-файлы;
• данные из внешних форм (Venyoo, Marquiz), при наличии.

4. Цели обработки

• Регистрация и авторизация в личном кабинете;
• Формирование и обработка заказов;
• Предоставление клиентского сервиса и уведомлений;
• Аналитика и улучшение интерфейса.

5. Cookie и сторонние системы

Сайт использует:

• Яндекс.Метрику, скрипты аналитики;
• Venyoo, Marquiz;
• мессенджеры и кнопки соцсетей (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и др.).

6. Согласие пользователя

Согласие оформляется:

• при регистрации и создании профиля;
• при оформлении заказа;
• через формы на сайте и cookie-баннер.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Заявки с сайта (имя, телефон, e-mail, содержимое формы) — 12 месяцев с даты последнего взаимодействия (звонок, письмо, сообщение). Если по заявке заключён договор/оказана услуга, данные переносятся в клиентское досье и хранятся не менее 5 лет после окончания отчётного года, в котором обязательства исполнены.

7.2. Переписка в мессенджерах и по e-mail — 12 месяцев с даты последнего сообщения, если иное не вытекает из договора или закона.

7.3. Cookie и веб-аналитика (IP, идентификаторы устройств, события на сайте) — 24 месяца с момента сбора. Срок cookies указан в баннере и настройках сервисов.

7.4. Согласия на обработку персональных данных — 3 года после истечения срока действия согласия или его отзыва (если иной срок не установлен законом/договором).

7.5. По достижении сроков, указанных в пп. 7.1–7.4, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 календарных дней с оформлением акта.

7.6. Исключения. Если федеральный закон или договор требуют более длительного хранения (например, бухгалтерские и налоговые документы), данные хранятся в установленные сроки. Общий срок хранения первичных бухгалтерских документов — не менее 5 лет. Для целей налогового учёта — не менее 4 лет.

7.7. Отзыв согласия не влияет на обработку и хранение персональных данных, если у Оператора имеются иные законные основания и/или обязанности по хранению (договор, закон). В остальных случаях обработка прекращается, данные уничтожаются/обезличиваются в сроки по п.7.5.

7.8. Отсчёт сроков хранения документов ведётся с 1 января года, следующего за годом завершения обработки/исполнения обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором.

8. Передача и безопасность

• Передача осуществляется только по защищённым каналам;
• доступ к данным имеет только уполномоченный персонал и CRM;
• используются SSL, шифрование, защита паролей.

9. Права пользователя

• Получить копию данных, изменить, удалить;
• Отозвать согласие, удалить личный кабинет;
• подать обращение через сайт или по email.

10. Обратная связь

• Email: aspelcompany@mail.ru
• Телефон: 8 (3822) 47-10-11
• Личный кабинет и контактная форма

11. Актуальность

Документ может быть обновлён без уведомления. Актуальная версия размещена по адресу: asp-electro.ru/policy